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Garantiefälle

Auch wenn es nicht passieren sollte und wir unser Bestes tun, dass alle Waren heile und unbeschädigt bei euch ankommen, bitten wir euch, eure Bestellungen direkt nach Ankunft bei euch auf Schäden zu prüfen. Solltet ihr Schäden feststellen, schreibt uns bitte unverzüglich eine E-Mail und informiert uns über diese. Bitte fügt ihr ein Bild der schadhaften Waren hinzu. Ist der Fehler auf uns bzw. die Lieferung zurückzuführen, ersetzen wir diese natürlich gerne.

Bei den Uhren von AB AETERNO  gibt es ein paar Besonderheiten: Ihr bekommt mit jeder Bestellung eine ausgefüllte Garantie zugestellt. Die Uhrwerke haben 2 Jahre Garantie. Bitte beachtet, dass die Uhren spritzfest, aber NICHT wasserdicht sind. Reklamiert ihr die Uhren und wird Wasser im Uhrwerk gefunden, kann dies leider nicht über die Garantie gelöst werden.

Sollte mit eurer Uhr etwas nicht in Ordnung sein, reklamiert bitte wie oben beschrieben. Dies gilt auch für Funktionsstörungen oder Probleme innerhalb von den 2 Jahren Garantiezeit. Eine Reparatur dauert ca. 4 Wochen und ist innerhalb der zwei Jahre für euch kostenlos.

Für das Austauschen der Batterien empfehlen wir den Besuch bei einem Uhrenmacher.